COMT0110 - ATENCION AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO
Guía Docente COMT0110
Este documento es un recordatorio de la formación pedagógica y didáctica para los formadores y centrándolos aún más en la realidad del alumn...
MF0245_3 Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo
Marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumoMediación y arbitraje en materia de consumoComunicación en situaciones de qu...
MF1002_2 Inglés profesional para actividades comerciales
Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relac...
MF0246_3 Organización de un sistema de información y consumo
Marco de protección del cliente, consumidor y usuarioAtención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas en consumoMediación y arbitraje...
MF0241_2 Información y atención al cliente/consumidor/usuario
Procesos de atención al cliente/ consumidor / usuario.. Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente /consumidor / usuario /...
